利用規約
概要
このウェブサイトは KUMORA（以下「当店」といいます）により運営されています。
本サイト全体において、「当店」「当社」「私たち」という表現は、KUMORAを指します。
当店は、本サイト上で提供されるすべての情報、商品、サービス、ツールを、お客様が本利用規約、各種ポリシーおよび本サイト上に掲載される通知に同意することを条件として提供いたします。
お客様が本サイトを利用し、または商品を購入された場合、本利用規約に同意したものとみなされます。
当店は、いかなる理由であっても、ご注文を受諾しない権利を留保します。また、以下の場合には、お客様へ通知のうえ、当店が受領した金額の返金を除き、その他の損害または費用について責任を負うことなく、ご注文または売買契約を取消し、または解除することができるものとします。
- 商品が入手できない、または在庫切れの場合
- お客様の請求情報、配送情報が正確でない、または確認できない場合
- ご注文が不正注文、異常注文、または不正利用の可能性があると当店のシステムにより判断された場合
- お支払いが指定された期限までに完了しない場合
- 本サイト上に表示された価格、商品情報、在庫情報等に誤りがあった場合
- お客様の住所への配送ができない場合
- 天災、事故、通信障害、物流遅延、その他当店の管理が及ばない事由が発生した場合
- 過去に本規約違反、不正利用、迷惑行為、当店サービスの運営を妨害する行為等が確認され、当店が今後のお取引を適切でないと判断した場合
第1条（本サービスの利用）
- 利用者は、本利用規約および当店が別途定める各種ポリシー、ご利用案内等に従い、本サービスを利用するものとします。
- 利用者は、当店から電子メール、電話、SMS、その他当店が適切と判断する方法により連絡を受ける場合があることに同意するものとします。
- 利用者が未成年者である場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。
- 本規約に同意した時点で未成年者であった利用者が、成年に達した後も本サービスを利用した場合、未成年であった期間中の利用行為を追認したものとみなします。
第2条（利用登録）
- 登録希望者が当店の定める方法により利用登録を申請し、当店がこれを承認することにより、利用登録が完了するものとします。
- 利用者は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他当店へ届け出た情報に変更が生じた場合、速やかに当店所定の方法により変更手続きを行うものとします。
- 当店は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、登録を承認しないことがあります。また、その理由について開示義務を負わないものとします。
- 利用登録の申請時に虚偽の情報を届け出た場合
- 過去に本規約に違反したことがある場合
- 不正注文、不正決済、迷惑行為等に関与したと当店が判断した場合
- その他、当店が利用登録を適当でないと判断した場合
第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）
- 利用者は、自らが設定したIDおよびパスワードを自己の責任において適切に管理するものとします。
- 利用者のIDまたはパスワードが第三者に不正使用されたことにより損害が生じた場合でも、当店は当店に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
- 利用者は、IDまたはパスワードが第三者に不正使用されていることを知った場合、直ちに当店へ連絡するものとします。
第4条（商品価格、利用料金および支払方法）
- 利用者は、商品の購入にあたり、本サイト上に表示される商品代金、送料、手数料、その他必要な費用を、当店が指定する方法により支払うものとします。
- 商品価格、送料、キャンペーン内容等は、予告なく変更される場合があります。
- 本サイト上の価格表示に誤りがあった場合、当店はご注文後であっても注文を取消し、または正しい価格を案内したうえで再注文をお願いする場合があります。
- 決済が正常に完了しない場合、当店はご注文の処理または発送を行わない場合があります。
第5条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為または犯罪行為に関連する行為
- 虚偽の情報を登録または送信する行為
- 他人になりすます行為
- 他の利用者または第三者の個人情報を不正に収集、利用、開示する行為
- 当店、本サイト、サーバー、ネットワーク等の機能を妨害、破壊、または不正にアクセスする行為
- 当店のサービス運営を妨害するおそれのある行為
- 不正注文、不正決済、転売目的と当店が判断する大量注文等の行為
- 当店、他の利用者、第三者の権利、利益、信用、名誉を侵害する行為
- 反社会的勢力に対して直接または間接的に利益を供与する行為
- その他、当店が不適切と判断する行為
第6条（本サービスの提供停止・中断）
当店は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、利用者へ事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を停止、中断、変更することができるものとします。
- 本サービスに関するシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電、天災、感染症、戦争、暴動、法令改正、行政指導等の不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
- 通信回線、コンピューター、サーバー等に障害が発生した場合
- 配送会社、決済会社、外部サービス事業者等の事情によりサービス提供が困難となった場合
- その他、当店が本サービスの提供が困難であると判断した場合
当店は、本サービスの停止または中断により利用者または第三者に生じた不利益または損害について、当店に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
第7条（利用制限および登録抹消）
当店は、利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、本サービスの全部または一部の利用を制限し、または利用登録を抹消することができます。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
- 決済不履行、不正注文、不正利用が確認された場合
- 当店からの連絡に対して一定期間返答がない場合
- その他、当店が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
当店は、本条に基づき当店が行った措置により利用者に生じた損害について、当店に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
第8条（返品・交換・返金）
商品の返品、交換、返金については、当店が別途定める「返品・交換・返金ポリシー」に従うものとします。
利用者は、商品購入前に当該ポリシーを確認し、同意したうえで商品を購入するものとします。
第9条（配送）
商品の配送については、当店が別途定める「配送ポリシー」に従うものとします。
配送予定日は目安であり、天候、交通事情、物流状況、配送会社の都合、繁忙期、その他予期せぬ事情により遅延が発生する場合があります。
第10条（免責事項）
- 当店は、本サービス、商品情報、価格、在庫、配送情報等について、可能な限り正確な情報を掲載するよう努めますが、その完全性、正確性、最新性、有用性を保証するものではありません。
- 本サービスの利用または利用不能により利用者に生じた損害について、当店は当店に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
- 当店は、本サービスに関して、利用者と第三者との間に生じた取引、連絡、紛争等について一切責任を負いません。
- 商品の色味、質感、サイズ感等は、閲覧環境、モニター設定、撮影環境により実物と異なる場合があります。
- 商品の使用に関する効果、感じ方、満足度には個人差があり、当店は特定の効果を保証するものではありません。
第11条（サービス内容の変更等）
当店は、利用者へ事前に通知することなく、本サービスの内容、商品ラインナップ、価格、キャンペーン、各種ポリシーを変更し、または本サービスの提供を中止することができるものとします。
第12条（利用規約の変更）
当店は、必要と判断した場合、利用者の承諾を得ることなく本規約を変更できるものとします。
変更後の利用規約は、本サイト上に掲載された時点より効力を有するものとします。利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第13条（通知または連絡）
利用者と当店との間の通知または連絡は、当店の定める方法により行うものとします。
当店からの連絡は、利用者が登録したメールアドレス、電話番号、その他連絡先へ送信することにより行うことができるものとします。
第14条（権利義務の譲渡禁止）
利用者は、当店の書面による事前の承諾なく、本利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を、第三者に譲渡、移転、担保設定、その他処分することはできません。
第15条（準拠法・裁判管轄）
本規約および本サービスに関連する事項については、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合、当店所在地を管轄する裁判所、または法令により認められる管轄裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第16条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
KUMORA カスタマーサポート
メールアドレス：info@kumora.jp